Mahfud, Mahfud, Jurusan Teknik Sipil, Politeknik Negeri Balikpapan, Indonesia

• Volume 2, Number 1, June 2019 - Stat or Math or CS Analisis Kinerja Layanan Perguruan Tinggi Menggunakan Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA) Abstract  PDF (Bahasa Indonesia)