PENERAPAN STANDAR PELAYANAN TRANSPORTASI TRANS METRO DELI DITINJAU DARI PENGOPERASIAN DAN KARAKTERISTIK PENUMPANG

Mukhlis Mukhlis, Hasbi As Siddiq Sirait, Nanda Savira Ersa

Abstract

Bus Trans Metro Deli adalah sarana transportasi umum baru yang ada di Kota Medan. Angkutan umum ini diharapkan bisa memperbaiki angkutan umum yang ada sekarang dan juga menarik orang-orang untuk beralih dari kendaraan pribadi. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis standar pelayanan Bus Metro Deli dan karakteristik dengan menggunakan metode SEM. Lokasi penelitian pada lima trayek bus. Pada penelitian ini data yang digunakan pada model SEM merupakan data kuantitatif dan menggunakan estimasi maximum likelihood. Pengambilan sampel untuk penelitian ini adalah metode acak (probability sampling) sebanyak 150 orang responden. Dari hasil penelitian didapatkan bahwa karakteristik pengguna bus ini mayoritas adalah perempuan dengan umur antara 17-25 tahun, mayoritas pekerjaan mahasiswa dan wiraswasta dengan frekuensi penggunaan >7 kali sebulan, dengan persetujuan penyesuaian tarif bus sebesar 81%. Berdasarkan penelitian data yang diperoleh telah memenuhi kriteria nilai absolute fit indices, Incremental fit indices dan Parsimony fit indices sehingga dapat dikatakan valid. Indeks standar pelayanan terhadap bus Metro Deli dari Keamanan sebesar 0,91 (91%),  keselamatan sebesar 0,87 (87%), kenyamanan sebesar 0,62 (62%), kesetaraan dan keterjangkauan sebesar 0,91 (91%), dan keteraturan 0,84 (84%). Hal ini menunjukkan bahwa para pengguna jasa merasa puas terhadap standar pelayanan dari bus Metro Deli. Ini diketahui dengan nilai konstruk yang berada diatas 50%.

 Keywords

Transportation Engineering ; Urban Planning Geospatial and Geomatic engineering

 Full Text:

PDF (Bahasa Indonesia)

References

. Anonim, 2020. Jumlah Kendaraan Bermo-tor yang Terdaftar (unit) 2006-2016. Ba-dan Pusat Statistik Provinsi Sumatera Utara. https://sumut.bps.go.id

. Anonim, 2016. Tarif Angkutan Penumpang Antar Kota Dalam Provinsi Kelas Ekonomi di Sumatera Utara. Pera-turan Gubernur Sumatera Utara No. 13. Tahun .

http://jdih.sumutprov.go.id

. Ghozali, I., 2008. Model Persamaan Struktural Konsep dan Aplikasi dengan program AMOS 16.0, Badan Penerbit Uni-versitas Diponegoro. Semarang.

. Kristiyanto, A., Dilianugrahani, F., Basuki, K.H., Riyanto, B., 2017. Analisis Tingkat Pelayanan dan Penyesuaian Tarif Bus An-tar Kota Dalam Provinsi (AKDP) di Provinsi Jawa Tengah. Jurnal Karya Teknik Sipil, Volume 6, Nomor 3, Tahun 2017, Halaman 1-12: Teknik Sipil FT Un-dip.

. Mahardi, P., Sudibyo, T., Widayanti, F.R., 2019. Analisis Kualitas Pelayanan Bus Ko-ta Surabaya Berdasarkan Persepsi Pengguna Dengan Metode Importance Per-formance Analysis (IPA). Publ. Ris. Orien-tasi Tek. Sipil Prot.1,22.https://doi.org/10.26740/proteksi.v1n1.p22-29.

. Nasution, 1996. Manajemen Transportasi, Ghalia Indonesia. ed. Jakarta.

. Salim, H.A.A., 1998. Manajemen Trans-portasi. Raja Grafindo Persada, Jakarta.

. Santoso, S., 2018. Konsep Dasar dan Ap-likasi SEM dengan Amos 24. PT. Elex Me-dia komputindo, Jakarta.

. Santoso, S., 2007. Structural Equation Modelling Konsep dan Aplikasi dengan program AMOS. PT. Elex Media kompu-tindo.

. Sofyan, Y, 2009. Structural Equation Mod-eling, Salemba Infotek. Jakarta.

. Sugiarto, 2001. Teknik Sampling, PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.

. Sulistyorini, R., 2012. Penerapan Standar Pelayanan Transjakarta Busway ditinjau dari Pengoperasian dan Karakteristik Penumpang.

. Taufik, muhammad, 2020. Penerapan Standar Pelayanan Transportasi Trans Kutaraja Banda Aceh Ditinjau Dari Pen-goperasian Dan Karakteristik Penumpang. Universitas Malikussaleh, lhokseumawe.

. Wesli, n.d. Pengaruh Pengetahuan Berken-daraan Terhadap Perilaku Pengendara Sepeda Motor Menggunakan Stuctural Equation Model (SEM). 2015.

. Wesli, W., 2015. Pengaruh Pengetahuan Berkendaraan Terhadap Perilaku Pengen-dara Sepeda Motor Menggunakan Stuctural Equation Model (SEM). TJ 5. https://doi.org/10.29103/tj.v5i1.6

DOI: https://doi.org/10.24815/jts.v11i1.24468

Refbacks

  • There are currently no refbacks.