Riwayat: Educational Journal of History and Humanities
Implementation of Coordination in the Organization of One-Stop Integrated Services at the Office/Ministry/Religious Affairs/District/Sintang
Abstract
In an effort to implement better public services, the Sintang Regency Ministry of Religion Office has built and implemented one-stop services through One-Stop Integrated Service programs and activities at the Sintang Regency Ministry of Religion Office. In the implementation of this one-stop integrated service, it appears that all elements of public service as stipulated by the Minister of Religion of the Republic of Indonesia have not been fulfilled, even though in reality public services can be implemented. This needs to be expressed by looking at one of the management functions, namely the coordination carried out in the implementation of PTSP at the Sintang Regency Ministry of Religion Office. The purpose of this research is to find out about the implementation of coordination between units at the Sintang Regency Ministry of Religion Office in implementing PTSP, the obstacles experienced, and the efforts that will be made, through the coordination indicators proposed by Hendry Fayol which include Cooperation, Building Sections that know the needs of other units, the maintenance section which maintains the condition of equipment, the finance section which provides funding and budget requirements, the security section which carries out asset guarding duties, systematically sequenced work, clear orders, and work plans that are always up to date. The research method uses a descriptive qualitative approach, by conducting observations and interviews with relevant sources. From the results of the research, it was found that in order to carry out coordination in PTSP organizers at the Sintang Regency Ministry of Religion Office, it is necessary to form an organization as coordinator of the implementation of activities starting from planning, action to control of activities, so that orders can be clearly implemented, and efforts to re-collect SOPs that have been made.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Dwiyanto, A. (2017). Manajemen Pelayanan Publik: Peduli inklusif dan kolaborasi. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Morissan (2019). Riset Kualitatif, Jakarta: Prenadamedia Group.
Ghony, D., Wahyuni, S., Almanshur, F., (2020) Analisis dan Interpretasi Data Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Refika Aditama
Hamali, A.Y., Budihastuti, E.S dan Listianti, Y., (2019). Pemahaman Admministrasi, Organisasi, dan Manajemen. Yogyakarta: CAPS (Center for Academic Publizhing Service)
Hanafi, M.M., (2022). Manajemen, Yogyakarta: Unit Penerbit dan Percetakan Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN
Hayat (2019). Manajemen Pelayanan Publik, Depok: PT RajaGrafindo Persada
Ikhsan, M., (2021). Administrasi Keuangan Publik, Tangerang Selatan – Banten: Universitas Terbuka
Purwanto, A.J., Elu, W.B., (2019). Inovasi dan Perubahan Organisasi, Tangerang Selatan – Banten: Universitas Terbuka
Rahmadi (2011). Pengantar Metodologi Penelitian. Banjarmasin: Antasari Press
Silalahi, U. (2012). Metode Penelitian Sosial. Bandung: PT. Refika Aditama
Silalahi, U. (2017). Asas – Asas Manajemen. Bandung: PT. Refika Aditama
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Syafiie, I.K. (2019). Ilmu Manajemen. Bandung – Jawa Barat: Pustaka Reka Cipta
Uguy, L.S., Achayat, A.P., (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia, Tangerang Selatan – Banten: Universitas Terbuka
Lembaga Adminitrasi Negara RI (2014). Koordinasi dan Kolaborasi, Bahan Ajar Diklat Kepemimpinan Aparatur Pemerintah Tingkat IV. Jakarta: Pusdikmin Lemdiklat, Lembaga Adminitrasi Negara RI
Website
Abbas, A.H., (2020). Model Koordinasi Perencanaan Pembangunan Daerah Berbasis Hukum di Provinsi Sulawesi Selatan. Jurnal Amanna Gappa. Vol 28 No.1 Maret 2020. Diunduh pada tanggal 21 Oktober 2023 dari situs https://journal.unhas.ac.id/index.php/agjl/article/view/9840/5002
Apriadinihari, R., Haryono, Dosinta, N.F., (2020). Manajemen Pemeliharaan Barang Milik Daerah menuju Opini Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) (Studi Kasus pada Pemerintah Derah Provinsi Kalimantan Barat). Jurnal Audit dan Akuntansi Fakultas Ekonomi Untan. Vol 10. No. 2 Tahun 2020. Diunduh pada tanggal 23 Juli 2023 dari situs https://jurnal.untan.ac.id/index.php/jaakfe/article/view/42674/75676587079
D.W. Puspitoarum, M.A., (2016). Analisis Pengelolaan Barang Milik Negara (BMN) Pada Badan Pusat Statistik (BPS) Kota Makassar. Jurnal Administrative Reform, Vol.4 No.4, Oktober-Desember 2016. Diunduh pada tanggal 31 Juli 2023 dari situs https://e-journals.unmul.ac.id/index.php/JAR/article/view/606/556
Daraba, D. (2015). Analisis faktor – faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan terpadu satu pintu dalam rangka mewujudkan pemerintahan yang baik di Kabupaten Takalar. Jurnal Administrasi Publik. Vol 5 No. 1 Tahun 2015. Diunduh pada tanggal 05 Mei 2022, dari situs https://ojs.unm.ac.id/iap/article/view/1066/293.
Fajriana, N., (2014). Koordinasi Kepala Desa Dalam Pembangunan Infrastruktur Di Desa Suatang Keteban Kecamatan Pasir Belengkong Kabupaten Paser. Jurnal eJournal Ilmu Pemerintahan, Vol 2, No. 2, 2014. Diunduh pada tanggal 4 Agustus 2023, dari situs http://ejournal.ip.fisip-unmul.ac.id/site/wp-content/uploads/2014/05/Jurnal%20IP%20Rina%202014%20(05-15-14-11-06-13).pdf
Fitriani, V., Samal, A.L., Lundeto, A. (2020). Sistem manajemen pelayanan terpadu satu pintu (PTSP) dalam meningkatkan kinerja aparatur pelaksana pendidikan Islam di lingkungan Kementerian Agama Minahasa Utara. Jurnal of Islamic Education Policy. Vol 5 No.2 Juli – Desember 2020. Diunduh pada tanggal 05 Mei 2022, dari situs http://journal.iain-manado.ac.id/index.php/jiep/article/view/1353/902.
Hammi, M.A., Lubis, A.W. (2022). Pemeliharaan Perlengkapan dan Inventaris Kantor BKPSDM di Kota Medan. Jurnal Ekonomi, Koperasi dan Kewirausahaan. Vol 13 No. 2 Juli 2022. Diunduh pada tanggal 13 Agustus 2023, dari situs https://journal.ikopin.ac.id/index.php/covalue/article/view/1527
Hartati, S., Herawati N., Listiani E.I., (2013). Kinerja organisasi pelayanan publik pada Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sintang. Jurnal Ilmiah Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tanjungpura. Diunduh pada tanggal 05 Mei 2022 dari situs https://jurnal.untan.ac.id/index.php/jpmis/article/view/2558 .
Heffy, M. (2009). Reformasi manajemen pelayanan publik menuju good governance. Jurnal Borneo Administrator, vol 5. No. 2 (2009). Diunduh pada tanggal 05 Mei 2022 dari situs http://samarinda.lan.go.id/jba/index.php/jba/article/view/44 .
Hutagalung, G.S. (2021). Peningkatan Mutu Pelayanan Publik Dalam Rangka Mewujudkan Good Governance di Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PSTP). Jurnal Juristik, vol 02 No. 01, April 2021. Diunduh pada tanggal 17 November 2023 dari situs https://www.semanticscholar.org/reader/4ba827a2b0a66fa98c371e3b04f441bb23131
Jumiati, I.E. (2012). Dimensi etika dalam pelayanan public arti penting, dilemma dan implikasinya bagi pelayanan public di Indonesia. Jurnal administrasi public, vol. 3 no. 1 Juni 2012. Diunduh pada tanggal 05 Mei 2022 dari situs https://eprints.untirta.ac.id/1431/1/4.%20Ipah%20Ema%20Jumiati.pdf.
Lubis, M.A., Murni, I., Arfansyah, MH.(2016) Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Pemeliharaan Peralatan dan Mesin Kantor pada Efisiensi. Jurnal Edik Infommatika, Program Studi Pendidikan Informatika STKIP PGRI Sumbar, vol 3 no. 1 2016. Diunduh pada tanggal 13 Agustus 2023 dari situs https://ejournal.upgrisba.ac.id/index.php/eDikInformatika/issue/view/115
Mahmuda, D., Darmawan, W.B.(2022). Koordinasi BPD dengan Kepala Desa dalam pembentukan Perdes di Desa Cileles Kecamatan Jatinangor Kabupaten Sumedang. Jurnal Pemerintah dan Kebijakan (JPK), vol. 3 No. 3 Agustus 2022 Diunduh pada tanggal 10 Januari 2023 dari situs https://journal.umy.ac.id/index.php/jpk/article/view/15054 .
Maryam, N.S. (2016). Mewujudkan good governance melalui pelayanan public. Jurnal Ilmu Politik dan Komunikasi, vol VI no. 1/Juni 2016. Diunduh pada tanggal 05 Mei 2022, dari situs https://repository.unikom.ac.id/51314/1/1.neneng-siti-maryam-mewujudkan-good-governance-edited.pdf .
Nomaini, F., Agustina, S., Malinda, F. (2020). Analisis mekanisma koordniasi dalam pelaksanaan pekerjaan pada kantor Pemerintah Kecamatan Indralaya Utara kabupaten Oran Hilir. Jurnal Pemerintah dan Politik. vol 5 No.1 januari 2020. Diunduh pada tanggal 10 Januari 2023 dari situs http://ejournal.uigm.ac.id/index.php/PDP/article/view/1023
Rochaeni, A., Somantri, B. (2017). Pengarug Perencaanaan dan Koordinasi terhadap Efektifitas Penyusunan Rencana Kerja Pembangunan Daerah (Studi Kasus di Badan Perencaan dan Pembangunan Daerah Kabupaten Bandung). Diunduh pada tanggal 21 Oktober 2023 dari situs
https://jurnal.unnur.ac.id/index.php/jimia/article/download/317/306
Septiani, M. (24 Februari 2020). Reformasi Birokrasi, Reformasi Pelayanan Publik. Diunduh pada tanggal 05 Mei 2022. Ombusman Republik Indonesia dari situs https://ombudsman.go.id/artikel/r/artikel--reformasi-birokrasi-reformasi-pelayanan-publik.
Sudahnan (2011). Kewenangan Satpam sebagai Tenaga Keamanan di Perusahan. Jurnal Perspektif, vol XVI No.3 Tahun 2011. Diunduh pada tanggal 31 Juli 2023 dari situs https://jurnal-perspektif.org/index.php/perspektif/article/view/78.
Suhartoyo. (2019). Implementasi fungsi pelayanan public dalam pelayanan terpadu satu pintu. Adminitrative Law & Governance Journal. Vol. 2 Issue 1, March 2019. Diunduh pada tanggal 05 Mei 2022 dari situs https://ejournal2.undip.ac.id/index.php/alj/article/view/5074 .
Sulistiani, A.S. (2016). Standar Operasional Prosedur (SOP) Administrasi Kependudukan Dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Publik di Kecamatan Sambutan. Jurnal eJurnal Ilmu Pemerintahan , 4(1), 2016. Diunduh pada tanggal 22 Juli 2023 dari situs https://ejournal.ip.fisip-unmul.ac.id/
Surminah, I., (2013). Pola Kerjasama Lembaga Litbang Dengan Pengguna Dalam Manajemen Litbang (Kasus Balai Penelitian Tanaman Pemanis Dan Serat). Jurnal Bina Praja, Vol. 5 No. 2 Juni 2013. Diunduh pada tanggal 23 Juli 2023 dari situs pada https://jurnal.kemendagri.go.id
Yodi, D., (2020). Efektifitas koordinasi dalam pelaksanaan tugas di Puskesmas Kecamatan Gambir. Jurnal Sumber Daya Aparatur , vol. 2 No. 1 Juli 2020, Diunduh pada tanggal 10 Januari 2023 dari situs pada https://stialan.ac.id/jurnal/index.php/JSDA/article/view/215
DOI: https://doi.org/10.24815/jr.v7i1.37001
Article Metrics
Abstract view : 0 timesPDF - 0 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Riwayat: Educational of History and Humanities indexed by
___________________________________________________________
Riwayat: Educational of History and Humanities
E-ISSN 2775-5037
P-ISSN 2614-3917
Published by History Education Department, Faculty of Teacher Training and Education, Universitas Syiah Kuala, Province Aceh. Indonesia
W :https://jurnal.usk.ac.id/riwayat
E : riwayat@usk.ac.id
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.